Comment from Hibisway the 18/04/2024
Bonjour Ola, tout d'abord nous tenions à vous remercier de nous avoir laissé un avis, positif ou négatif, c'est grâce à vos avis que nous nous efforçons d'améliorer chaque jour la satisfaction client. En ce qui concerne les produits que vous avez choisi, il s'agit de loukoum finger extra tendre agrémentés de pistaches, il y a 2 ou 3 pistaches par batônnets afin d'allier la douceur du loukoum et la gourmandise de la pistache. La pistache est là pour agrémenter le loukoum et non l'inverse. Et en général nos clients sont ravis de la quantité de pistache, mais nous avons conscience que pour certains il pourrait y en avoir davantage. Nous comprenons que vous auriez aimé plus de pistaches, mais cela dénaturerait la nature même du produit, cela reste de la confiserie à base de loukoum, et la dominante restera le loukoum. Nous espérons tout de même que votre expérience globale avec le produit fut satisfaisante au dela du regret de ne pas avoir eu plus de pistache. Au plaisir

Comment from Hibisway the 20/07/2022
Merci de nous avoir laissé un avis, vos avis sont importants pour nous afin de pouvoir satisfaire nos clients et améliorer nos produits. Le milky sensation est en effet un loukoum à base de lait dans sa version extra tendre, il fait partie de nos meilleures ventes en finger, et à la particularité d’avoir une texture onctueuse et un gout légèrement plus neutre avec des arrières notes de miel. Nous prenons en compte votre avis et nous transmettons auprès de notre service qualité. Nous notons néanmoins sans avoir complétement remporté votre adhésion, que vous avez tout de même apprécié le produit.