La livraison express de vos loukoums : une priorité pour Hibisway
Vous être nombreux à nous poser des questions en rapport aux livraisons de vos commandes, vous retrouverez dans cet article toutes les réponses à vos questions.
Les différents transporteurs disponibles
Hibisway propose un large choix de transporteurs afin que chacun puisse trouver le mode de livraison qui lui convient le mieux.
En effet, certaines zones sont peu pourvues en point relais, vous offrir un large choix vous permet de recevoir votre commande de loukoums au plus proche de chez vous. Voici la liste de transporteurs actuellement disponibles :
- Point relais : Mondial Relay, Chronopost Shop2Shop, UPS Access Point
- Livraison à domicile : La Poste, Chronopost, UPS
À savoir pour UPS : en cas de non-présence au domicile ou de problème rencontré lors de la livraison (digicode manquant, absence de nom sur l'interphone etc...), le colis est déposé au point relais le plus proche de chez vous.
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La conservation des loukoums durant le transport.
Nos confiseries ont une longue durée de conservation.
La préservation des loukoums pendant le transport de vos commandes est assurée, même si la livraison s'étend sur plusieurs jours.
Cela n’affectera ni la fraîcheur, ni la qualité de nos confiseries. Nos boîtes de loukoums sont emballées et plastifiées afin de conserver une fraîcheur optimale.
Petite astuce en période d'hiver : une fois votre commande réceptionnée, laissez vos boîtes reposer quelques heures afin que les loukoums reprennent tout leur moelleux.
Les délais de livraison de vos friandises.
Tout d’abord, sachez que les délais de livraison sont à prendre en compte à partir de la prise en charge par le transporteur.
Les délais exprimés sur le site sont donnés à titre indicatifs par les transporteurs et sont exprimés en jours ouvrés.
Livraison en point relais : 95% des commandes en point relais arrivent dans les 2 à 5 jours ouvrés.
Livraison à domicile : (Délai donné à titre indicatif par le transporteur) :
- UPS : Livraison en 24 à 48h
- Colissimo : Délai de 48 à 72h Livraison à domicile
- Livraison à domicile délai garanti :
- Chronopost : 24h
Le temps de préparation de vos commandes de loukoums
Le temps de la préparation de vos commandes est à prendre en compte en plus du délai de livraison. En effet pour garantir une fraicheur maximale, chaque boite est préparée et emballée à la commande.
La durée nécessaire à la préparation de votre commande est influencée par l'heure à laquelle nous la recevons et par le volume d'activité ce jour-là.
Nous nous efforçons de préparer votre commande le jour même ou le jour suivant, en fonction de l'heure de réception.
Chez Hibisway, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour assurer une livraison rapide de vos loukoums.
